Укрзализныця запускает услугу, которая упростит жизнь украинцам: о чем речь

Укрзализныця запустила обновленный сервис возврата билетов. Теперь это е-сервис претензионного возврата и получить средства за неиспользованные проездные документы можно онлайн.

Детали рассказывает РБК-Украина (проект Styler) со ссылкой на Telegram-канал Укрзализныци.

Как вернуть ж/д билеты

Чтобы оформить претенциозный возврат билетов, можно больше не заполнять бумажное заявление, сообщили в Укрзализныце. С февраля 2024 года стало доступно электронное заполнение заявления.

Претенциозный возврат билета можно оформить, если пассажир:

• не использовал билет по болезни или несчастному случаю и возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда
• проехал только часть дороги, не использовав билет полностью
• возвращает неиспользованные билеты, уплаченные банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате
• возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей
• возвращает групповой заказ (полностью или частично)
• возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги
• если пассажир был переведен в вагон более низкой категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета

Как оформить электронную версию заявления

• перейти по ссылке
• выбрать вкладку "Претензионный возврат билетов"
• заполнить электронный бланк заявления (для этого необходимо следовать инструкциям на сайте)
• подписать заявление с помощью Дия.Подпись
• дождаться результатов рассмотрения заявления

Оформить заявление теперь можно из любой точки мира. Для этого нужно:

• иметь Дия.Подпись.
• обеспечить стабильное подключение к интернету

Ранее мы писали о том, кто имеет право на бесплатные билеты и скидки "Укрзализныци".

А еще рассказывали, что в плацкарте "Укрзалізниці" выросли грибы.