Українцям розповіли, коли потрібно скаржитися на лікарів і куди звертатися

У гарантований пакет в Україні входять: екстрена медична допомога; первинна, спеціалізована, паліативна медична допомога; реабілітація; медична допомога у зв'язку з вагітністю та пологами; "Доступні ліки", - йдеться в повідомленні.

Це означає, що пацієнт має право отримувати ці послуги безкоштовно у лікарнях, які працюють за договором з НСЗУ. Якщо ж у закладі, який має договір з НСЗУ, необґрунтовано відмовили у наданні таких послуг або вимагали гроші, це є порушенням прав пацієнта.

Подати скаргу можна через електронну форму на сайті НСЗУ - посилання тут. Як правильно оформити скаргу - можна прочитати тут.

Які послуги повинні надаватися безкоштовно:

• Первинна медична допомога.
• Екстрена медична допомога.
• Амбулаторна вторинна (спеціалізована) і третинна (високоспеціалізована) медична допомога дорослим та дітям.
• Мамографія молочної залози.
• Гістероскопія.
• Езофагогастродуоденоскопія.
• Колоноскопія.
• Цистоскопія.
• Бронхоскопія.
• Лікування хворих методом екстракорпорального гемодіалізу в амбулаторних умовах.
• Хірургічні операції дорослим і дітям в стаціонарі.
• Стаціонарна допомога дорослим та дітям без проведення хірургічних операцій.
• Медична допомога при гострому мозковому інсульті.
• Медична допомога при гострому інфаркті міокарда.
• Медична допомога при пологах.
• Медична допомога новонародженим в складних неонатальних випадках неонатальної.
• Діагностика та хіміотерапевтичне лікування онкологічних захворювань.
• Діагностика і радіологічне лікування онкологічних захворювань.
• Психіатрична допомога дорослим та дітям.
• Діагностика і лікування дорослих і дітей з туберкульозом.
• Діагностика, лікування і супроводження осіб з ВІЛ.
• Лікування осіб з психічними та поведінковими розладами внаслідок вживання опіоїдів з використанням препаратів замісної терапії.
• Стаціонарна паліативна медична допомога дорослим та дітям.
• Мобільна паліативна медична допомога.
• Реабілітація немовлят, які народилися передчасно і/або хворими, протягом перших 3 років життя.
• Реабілітація дорослих і дітей від 3 років з ураженням опорно-рухового апарату.
• Реабілітація дорослих і дітей від 3 років з ураженням нервової системи.

Нещодавно в пакет безкоштовних послуг також додали:

• Медична допомога, що надається мобільними психіатричними бригадами.
• Супровід пацієнтів з туберкульозом на первинній ланці.
• Лікування пацієнтів з гематологічними та онкогематологічними захворюваннями.
• Розширили пакет безкоштовних послуг в амбулаторних умовах для вагітних жінок.