Что делать, если товар из интернет-магазина не пришел, а деньги заплатили заранее
Как не стать жертвой интернет-мошенников (фото: freepik)
Иногда так может случиться, что заказанный в онлайн магазине товар не доставили, а вы уже заплатили деньги заранее. К тому же, продавец игнорирует все ваши сообщения. Следует знать, как не попасть в такую ситуацию.
Об этом сообщили в Telegram-канале "Захист прав споживачів".
Что делать
В частности, если заказанный в онлайн-магазине товар оказался неисправным, а продавец игнорирует сообщение о возврате товара и средств, то вы наткнулись на мошенников.
Сейчас мошенников очень много, но есть простые правила, которые помогут обезопасить себя.
Главный принцип безопасной покупки онлайн - предварительная проверка. На сайте должна быть достоверная и полная информация о магазине и товарах, которые он продает, должна быть контактная информация.
Однако, если такой информации нет - это могут быть мошенники.
Также на сайте магазина должно быть указано имя юридического лица или физического лица - предпринимателя со всеми контактными данными. Если не можешь найти такую информацию - это могут быть мошенники. Потому покупать товар у них не стоит.
Правила безопасности в интернете
Каждый день появляются новые виды мошенничества в интернете. Для того, чтобы не попасть в ловушки мошенников, следует при совершении операций в интернете соблюдать следующие правила:
- не указывать собственные персональные данные на непроверенных сайтах
- никому не сообщать срок действия банковской карты и CVV-код
- проверять гиперссылку и наполнение сайта на соответствие официальным данным компаний
- в случае получения спорных писем или сообщений не осуществлять никаких оплат до установления обстоятельств возникшей ситуации
- не делать предоплаты в непроверенных интернет-магазинах
- не пользоваться непроверенными объявлениями по работе, обещающей быстрый заработок за внесение задатка
Что делать, если вы стали жертвой интернет-мошенников
Необходимо обратиться в ближайший отдел полиции или позвонить по телефону 102. Соберите информацию, подтверждающую факты совершения мошеннических действий: чеки об оплате, квитанции из банка о проведении денежных операций, распечатки объявлений, ссылки на сайт и т.д.
Необходимо обратиться к администратору сайта с целью блокировки страницы мошенника, а также позвоните в банк, через который были произведены платежные операции, сообщите, что перевод произведен на карту мошенника.
После привлечения виновного к уголовной ответственности, вы можете обратиться в суд с требованием возмещения материального и морального вреда.
Согласно части первой статьи 1212 Гражданского кодекса Украины лицо, которое приобрело имущество или сохранило его у себя за счет другого лица (потерпевшего), обязано вернуть его потерпевшему.
Ранее мы сообщали, как проверить агентство труда в Польше и защититься от мошенничества.
Также мы писали, мошенница обманула 500 семей украинских защитников.
