Что делать, если вы получили счет за свет со слишком подозрительной суммой
Что делать, если в счете указана подозрительная сумма (коллаж: РБК-Украина)
Практически каждый потребитель электроэнергии хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда получал платежку с большой суммой. В таких случаях не нужно спешить оплачивать квитанцию, сначала следует узнать, являются ли эти начисления корректными.
О том, что делать, если получили платежку с подозрительной суммой, рассказывает РБК-Украина (проект Styler) со ссылкой на публикацию Yasno в Facebook.
Что делать, если в счете слишком подозрительная сумма
Если вы получили счет за потребленную электроэнергию и там указана слишком большая, по вашему мнению, сумма, нужно написать компании Yasno в частные сообщения или в чатбот в Viber или Telegram, чтобы они разобрались.
В компании отмечают, что начисления они производят согласно той информации, которую передал потребитель.
Электропоставщик отмечает:
- если клиент не передал показания вовремя, счет будет направлен по среднесуточному потреблению
- или если клиент внес оплату буквально накануне формирования счета, а денежные средства еще не поступили (обычно для этого им требуется около 3-х рабочих дней), то клиенту может прийти смс о задолженности. В этом случае проверьте зачисление в личном кабинете
- еще возможна ошибка в номере лицевого счета. Иногда потребитель может получить напоминание об оплате по лицевому счету дома, где он не проживает. Что делать в таком случае, можно узнать здесь.
"Всегда передавайте показания в последние 2 дня месяца или первые 3 дня нового, платите за свет до 20 числа, а в случае вопросов - пишите нам", - говорят в компании.
Куда именно писать в компанию Yasno:
Раньше мы писали о том, что выгоднее установить дома - газовую колонку или бойлер.
Читайте также о том, готовят ли украинцам повышение тарифов на коммуналку.
