"Спасибо" - самая недооцененная и недоиспользованная фраза на планете. Она подходит почти в любой ситуации и является гораздо лучшим ответом, чем многие другие вещи, которые мы говорим. А знаете ли вы, как удивительно изменится ваша жизнь, если увеличить количество "спасибо" в ней?
РБК-Украина (проект Styler) подготовила советы от известного писателя и автора книги "Атомные привычки" Джеймса Клира о случаях, когда "спасибо" полностью перевернет ситуацию к лучшему, которыми он делиться на своем сайте.
Мы часто обесцениваем комплименты или слишком скромно реагируем на них. Возможно, вы думаете, что это поможет вам не выглядеть высокомерно. Проблема в том, что, отвергая искренний комплимент, вы не признаете человека, который был достаточно добрым, чтобы сказать что-нибудь приятное. Просто говоря "спасибо", вы полностью признаете человека, сделавшего комплимент, и позволяете себе насладиться моментом.
Пример: "Твое платье выглядит великолепно".
Вместо: "О, это старое? Я ношу его уже годами" - попробуйте сказать: "Спасибо. Рада, что тебе нравится".
Опоздание - это стресс для опаздывающего человека и неуважение к ожидающему человеку.
Может показаться странным благодарить кого-то за то, что он терпит ваши неприятности, но именно это - правильный ответ. Большинство людей заходят в дверь и говорят: "Извините, что опоздал". Проблема в том, что этот ответ все еще делает ситуацию, сконцентрированной на вас и говорит, кто именно опоздал. Говоря "спасибо", вы переворачиваете ситуацию, смещаете акценты и признаете жертву, которую принес другой человек, ожидая.
Пример: вы заходите в дверь на 14 минут позже.
Вместо: "Извините, что опоздал. Трафик был ужасен" - попробуйте сказать: "Спасибо за ваше терпение".
Когда кто-нибудь приходит к вам с плохими новостями, это может быть неудобно. Вы хотите быть хорошим другом, но большинство людей не знают, что сказать. Часто мы думаем, что хорошая идея - добавить положительный момент к проблеме. "Ну, по крайней мере, у вас есть...". Но все, что вам действительно нужно - это поблагодарить за доверие.
Пример: мать вашего коллеги недавно скончалась.
Вместо: "По крайней мере, у вас есть много теплых воспоминаний" - попробуйте сказать: "Спасибо, что поделились этим со мной. Я знаю, что это тяжелое время для вас".
Отзывы могут быть очень полезными, но мы редко воспринимаем их таковыми. Отрицательный отзыв о вашей работе от начальника или электронное письмо от недовольного клиента, наша стандартная реакция - защищаться. Это грустно, ведь правильный ответ - просто сказать "спасибо" и использовать информацию для улучшения.
Пример: "Эта работа не очень хороша. Я думал, что вы сделаете лучшее".
Вместо: "Вы не понимаете. Вот что на самом деле произошло" - попробуйте сказать: "Спасибо, что ожидаете от меня большего".
Иногда критика совсем не полезна. Она просто злонамеренная и злая. Когда вы благодарите кого-то за критику, вы немедленно нейтрализуете силу их слов. Если нечто не имеет большого значения для вас, то это не может превратиться в больший конфликт.
Пример: "Это может быть хорошим советом для начинающих, но всякий, кто знает, что делает, найдет это бесполезным".
Вместо этого: "Ну, очевидно, я писал это для начинающих. Это может быть сюрпризом, но не все написано с учетом вас" - попробуйте сказать: "Спасибо за ваше мнение. Я постараюсь улучшить в следующий раз".
Это часто случается в спортзале. У каждого есть мнение о том, как должна выполняться ваша техника. Большинство людей просто пытаются быть полезными, но услышать чье-то мнение о вас, когда вы не просили об этом, может быть раздражающим. Лучший подход? Просто скажите "спасибо".
Пример: "Знаете, вы действительно должны держать бедра назад, когда вы делаете это упражнение".
Вместо: "О, действительно? У вас есть видео, где вы делаете это правильно, чтобы я мог увидеть?" - попробуйте сказать: "Спасибо за помощь".
Когда сомневаетесь, просто скажите "спасибо". Нет никаких минусов у этого. Или вы действительно переживаете о том, чтобы показывать слишком много благодарности людям в вашей жизни?
Раньше мы писали, что женщине говорить мужчине, если она хочет с ним расстаться.
Читайте также о том, как воспитать из мальчика счастливого, успешного и достойного мужчину.