Верховний Суд України (ВСУ) на засіданні Судової палати у цивільних справах 3 липня 2013 прийняв постанову по справі № 6-42 цс 13, предметом якого була суперечка про захист прав споживачів, відшкодування майнової та моральної шкоди. Про це повідомляється на сайті ВСУ.
При розгляді даної справи ВСУ зробив правовий висновок, згідно з яким за змістом частин першої, другої, десятої статті 20, частини другої статті 30, частин першої та другої статті 32, частини першої статті 33 Закону України від 15 вересня 1995 р. № 325/95 -ВР "Про туризм" (в редакції, що діяла на момент виникнення спірних правовідносин), частини четвертої статті 10 Закону України від 12 травня 1991 р. № 1023-XII "Про захист прав споживачів", статті 610 і 611, частини п'ятої статті 653, частини першої статті 901 ЦК України майнову відповідальність несе суб'єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, порушив умови договору між туристом і суб'єктом туристичної діяльності з надання туристичних послуг, і з вини якого замовнику (туристу) завдано шкоди.
У разі встановлення судом фактів видачі туроператором ваучера, який є формою письмового договору на туристичне обслуговування, зміни туроператором в односторонньому порядку істотних умов договору на туристичне обслуговування та неприйняття ним необхідних заходів про попередження туриста щодо такої зміни, відповідальність за порушення істотних умов договору не може нести інший суб'єкт туристичної діяльності з надання туристичних послуг, ніж туроператор.