Украинцам напомнили, как вернуть деньги за поврежденную посылку: есть два важных момента
Фото: украинцам напомнили, как получить компенсацию за поврежденную на почте посылку (Getty Images)
Украинцы могут получить компенсацию за поврежденную или потерянную на почте посылку. Однако есть несколько важных моментов.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на пресс-центр Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.
Во-первых, важно иметь доказательства - это может быть квитанция об оплате услуги, договор, заключенный с курьерскими службами, и прочее.
Второе - посылка должна быть отправлена с описанием вложения и реальной объявленной ценностью. Это дает возможность компенсировать ущерб в случае потери или повреждения отправки.
Перед выбором почты следует внимательно ознакомиться с условиями предоставления услуг, размещенными для ознакомления на официальном веб-портале этой компании, и понимать, какой механизм возмещения ущерба предусмотрен публичным договором.
Отмечается, что согласно требованиям статьи 10 Закона Украины "О защите прав потребителей" исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с потерей, порчей или повреждением вещи, принятой им от потребителя.
В случае возникновения претензий относительно качества услуг и отказа компании удовлетворить выдвинутые им требования в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей - обращайтесь в территориальный орган Госпродпотребслужбы.
Напомним, с 1 октября "Новая почта" повысила свои тарифы, а "Укрпочта" изменила стоимость марок, конвертов и других товаров.
Ранее РБК-Украина рассказывало, где подешевле и быстрее отправлять посылки.
Срочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБК-Украина в Telegram.
