За что украинцам в больнице не надо платить. Куда жаловаться, если заставляют

Услуги

Список бесплатных услуг, на которые имеет право каждый пациент:

• экстренная медицинская помощь;
• первичная медицинская помощь;
• специализированная медицинская помощь;
• паллиативная медицинская помощь;
• реабилитация в области здравоохранения;
• медицинская помощь детям младше 16 лет;
• медицинская помощь по беременности и родам;
• вакцинация согласно календарю профилактических прививок;
• программа "Доступні ліки".

Анализы

"Базовые анализы входят в перечень безвозмездных для пациента медицинских услуг на первичном и специализированном уровнях медицинской помощи, а также медицинской помощи пациентам с COVID-19", - говорится в инфографике.

Список бесплатных базовых тестов и анализов, которые можно получить у семейного врача:

• общий анализ крови с лейкоцитарной формулой;
• общий анализ мочи;
• уровень глюкозы в крови;
• общий анализ холестерина;
• тест на беременность;
• тест на ВИЧ;
• тест на вирусные гепатиты;
• тест на тропонин;
• тест на COVID-19.

"Остаток анализов при наличии электронного направления можно сделать безвозмездно на амбулаторном уровне. Электронное направление выписывает врач - либо врач первичного звена, либо узкий специалист", - добавляют в Минздраве.

Куда жаловаться

Если в больнице вас пытаются заверить, что, например, за анализы нужно платить, а безвозмездные анализы только в вашей больнице по месту жительства, хотя это не так, следует действовать следующим образом:

• объясните, что вам известно о перечне бесплатных услуг, предъявите его при необходимости;
• обратитесь к заведующему отделением или к главному врачу;
• напишите жалобу в Департамент здравоохранения в городе, где вы находитесь;
• подайте жалобу по электронной форме на сайте НСЗУ;
• обратитесь в контакт-центр НСЗУ по бесплатному номеру 16-77.