В Приват24 дублируются платежки за газ: почему так бывает и как поступать
Фото: в "Приват24" могут дублироваться платежки за потребленный газ (Виталий Носач, РБК-украина)
Пользователи мобильных приложений "Приват24" могут получать сообщения, в которых дублируются платежки за газ. В НАК "Нафтогаз Украины" разъяснили ситуацию с такими одинаковыми счетами, и дали рекомендации.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на Facebook-страницу НАК "Нафтогаз Украины".
В комментариях под постом на своей странице администраторы газоснабжающей компании посоветовали людям, к которым приходят одни и те же счета (например просто от "Нафтогаза" и от представительства в вашем городе) пересмотреть данные о состоянии собственного счета через другие онлайн-сервисы предприятия.
"Рекомендуем просматривать актуальную информацию о состоянии счета с помощью онлайн сервисов нашей компании, а именно через:
- личный кабинет,
- чат-боты GASUA в Viber/Telegram или Facebook Messenger,
- или позвонив в наш контакт-центр", - говорится в ответе "Нафтогаза" одному из пользователей.
В копании обратили внимание, что информация в сторонних сервисах может содержать некорректные данные.
"Это поможет избежать путаницы по начислениям и произведенным оплатам", - говорят в "Нафтогазе".
Также администрация советует обращаться в онлайн поддержку Приват 24 для корректировки шаблонов для быстрой оплаты счетов за потребленный газ.
В "Нафтогазе" рассказали, что делать, если в "Приват24" дублируются счета за газ (фото: скрин facebook.com/NaftogazGasSupply)
Ранее сообщалось, что украинцам посоветовали обращать внимание на цвет газа, и дали рекомендации о действиях, если он не голубой.
А также перед этим в "Нафтогазе" напомнили, что платежки за газ придут, даже если квартира пустует, и граждане выехали за границу.
Cрочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБК-Украина в Telegram.
