Нова кампанія "Samsung Electronics Україна" спрямована на навчання громадян відрізняти офіційну техніку від контрабандної, яка не підлягає гарантійному обслуговуванню. Про це повідомили в прес-службі компанії.
"Сертифікована для продажу в Україні техніка повинна містити маркування українською мовою на упаковці та на самому виробі, а також Національний Знак Відповідності вимогам Технічних Регламентів. Тільки офіційні товари, які мають обов'язкове маркування, нанесене виробником відповідно до вимог чинного українського законодавства, підлягають гарантійному обслуговуванню", - відзначили в компанії.
Так, товари можуть обслуговуватися в офіційних сервісних центрах по всій Україні, а також адаптовані до українського ринку і підтримують коректну роботу всіх локальних послуг, сервісів і контенту.
"Ці маркування є гарантією того, що споживач купує офіційну продукцію Samsung. В іншому випадку - компанія Samsung Electronics не несе ніякої відповідальності за якість і роботу придбаного товару", - підкреслили в компанії.
Відзначається, що гарантійне обслуговування в офіційній сервісній мережі - це гарантія на запчастини і роботи, висококваліфікований персонал, який постійно проходить навчання і сертифікацію, використання сучасного обладнання для діагностики і ремонту, а також збереження гарантії виробника і оперативне виконання робіт. Samsung налічує 120 сервісних центрів по всій Україні, а в містах-мільйонниках є можливість скористатися послугами сервісних центрів класу "Плаза".
За словами керівника департаменту корпоративного маркетингу компанії "Samsung Electronics Україна" Людмили Притули, компанія "Samsung Electronics Україна" докладає значних зусиль, щоб захистити українських споживачів від покупки контрабандної електроніки, що є не тільки порушенням чинного законодавства з боку нелегальних імпортерів, але і несе ризики для власників таких пристроїв.
"Техніка торгової марки Samsung відрізняється високою якістю і оригінальним дизайном. Але ми не можемо гарантувати коректну роботу пристроїв і сервісів, а також надавати сервісне обслуговування продукції, яка була завезена на територію України незаконним шляхом. Саме тому "Samsung Electronics Україна" ініціювала освітню програму, метою якої є розповісти українцям як уникнути придбання нелегальних товарів і послуг, якими можуть бути наслідки такої покупки", - повідомила Людмила Притула.