Кабінет міністрів України перейменував держустанову "Соціальний контактний центр" на "Урядовий контактний центр". Відповідне розпорядження від 28 липня 2010 р. №1552-р опубліковане на урядовому сайті.
Також Кабмін зобов'язав ФДМУ, Господарсько-фінансовий департамент секретаріату Кабінету міністрів України і державну установу "Урядовий контактний центр" забезпечити укладення договору оренди приміщень на умовах відшкодування балансоутримувачеві нежитлового будинку на вул. Еспланадній, 8/10, у м. Києві фактичних витрат, пов'язаних з їх утриманням.