Электронный кабинет пациента: что делать, когда в системе появились несуществующие записи
Фото: недостоверные записи в электронном кабинете пациента (freepik.com)
В случае обнаружения недостоверных записей к врачу в электронном кабинете пациента, ему следует уточнить вероятные погрешности у врача и обратиться при необходимости на горячую линию.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на НСЗУ.
В НСЗУ объясняют, что иногда случаются ситуации, когда пациенты - пользователи какой-либо из медицинских информационных систем - обнаруживают в своем личном кабинете визиты к врачу, которых на самом деле не было.
В таком случае следует, при наличии возможности, выяснить у врача, который внес такую информацию в электронную медицинскую карточку, почему так произошло. Возможно, произошла ошибка.
"В таком случае важно вежливо указать ошибку и попросить удалить информацию о недостоверном визите", - отмечают в НСЗУ.
Если связаться с врачом невозможно, следует обратиться непосредственно к руководству медучреждения, в котором зафиксирован визит.
Если пациент видит регулярные недостоверные визиты, внесенные в одном и том же медицинском учреждении, это может быть злоупотреблением со стороны врачей. В таком случае подайте жалобу в Национальную службу здоровья по номеру 16-77 или по ссылке.
"Каждая жалоба проверяется и в случае возможного нарушения НСЗУ реагирует", - говорится в сообщении.
Медицинская помощь в Украине.
Напомним, что недавно мы рассказывали, как проверить зрение и получить консультацию офтальмолога бесплатно.
Также мы рассказывали, чем опасен гепатит и как уберечься от этой болезни.
Срочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБК-Украина в Telegram.
