В Укрзализныце рассказали, как вернуть деньги за билет: инструкция
Укрзализныця вернет деньги за все билеты (Коллаж РБК-Украина)
Укрзализныця рассказала, как будут возвращать деньги за неиспользованные билеты
Карантин в Украине ввели из-за угрозы распространения коронавируса. В стране закрывают торговые точки, кроме продуктов супермаркетов, АЗС и аптек. Кроме того, будет остановлена работа метро, междугороднего сообщения между городами с помощью железной дороги и автобусами. Что делать украинцам, у которых на руках уже есть билеты на поезд, рассказали в пресс-службе Укрзализныци.
"Из-за карантина и до принятия отдельного решения Правительства Украины с 12:00 18 марта Укрзализныця приостанавливает внутреннее железнодорожное пассажирское сообщение. При этом компания компенсирует пассажирам полную стоимость проездных документов на все отменены поезда - без взимания дополнительных сборов", - сказано в сообщении.
Как отмечают в ведомстве, вернуть билеты можно будет в течении одного месяца от даты запланированного отправления отмененного поезда.
"Приносим извинения за неудобства, но это вынужденная и необходимая мера для противодействия распространению коронавируса и сохранения здоровья украинцев", - заявил министр инфраструктуры Владислав Криклий.
Деньги за билеты, которые были куплены через интернет, будут возвращены через онлайн-сервисы. Возврат средств на карту будет производиться в течение 30 календарных дней после обращения. Стоит отметить, что если деньги вернутся за вычетом комиссии, то ее размер будет также возвращен пассажиру на карту отдельным платежом.
В Укрзализныце обратились к пассажирам с просьбой не создавать толпы и сдавать купленные билеты в зданиях вокзала с соблюдением всех норм безопасности.
"Для удобства возврата билетов, приобретенных в кассах, и во избежание концентрации людей у касс Укрзализныця продлила срок возврата билетов до одного месяца от даты предполагаемого отправления поезда отменен. Поэтому призываем пассажиров, если есть возможность, не спешить на вокзалы возвращать билеты и не подвергать свою жизнь опасности, находясь в толпе", - сказано в сообщении.
Все железнодорожные кассы будут обеспечены необходимыми количеством наличности. В случаях, когда купюр будет недостаточно, пассажир сможет забрать свои средства в любой удобный момент на протяжении шести месяцев.
Напомним, ранее мы сообщали о том, что появился перечень поездов Укрзализныци, которые отменены из-за карантина.
