Как получить компенсацию при отравлении в кафе: украинцам дали четкий алгоритм действий
Фото: Украинцам рассказали, как получить компенсацию за отравление в ресторане (freepik.com)
Ситуации, когда люди после празднования в ресторане или кафе получают пищевые отравления, бывают часто. Увы, никто не застрахован от таких неприятностей. И в результате – потраченные средства, испорченное настроение и удар по здоровью.
Как получить компенсацию за отравление в заведении общественного питания, рассказали в издании "Я и Закон".
Договориться мирно
Доказать вину заведения общественного питания (кафе, ресторана) – непросто. Но отказываться от борьбы не стоит.
Руководство заведения должно компенсировать полную стоимость медикаментов, которые были потрачены на лечение. Но придется доказать, что вы отравились именно там, а не в другом месте.
Факт отравления будет доказывать проще, если у вас сохранился чек из ресторана, который докажет ваше пребывание в нем.
Если вы выбросили его или оставили в заведении – вам понадобится свидетель вашего посещения заведения и заказа блюд.
Ваш чек – это фактически договор между двумя сторонами, вами и рестораном.
Далее вам понадобится медицинская документация, которая подтвердит факт пищевого отравления.
Но перед походом в суд эксперты рекомендуют попытаться урегулировать мирно ситуацию с администрацией заведения.
Напишите на имя руководства заявление, изложите в нем все обстоятельства и добавьте доказательства. Часто владельцы ресторана идут навстречу клиентам, так как боятся за свою репутацию.
Если договориться не получилось
Если администрация заведения упорно не признает свою вину – обращайтесь в территориальный орган Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.
Эта служба обязана рассматривать жалобы и провести санитарно-эпидемиологическое расследование.
Далее вы имеете право обратиться в суд и потребовать компенсацию расходов в связи с отравлением в судебном порядке.
Напомним, ранее мы писали о том, как получить компенсацию от Новой почты.
А также рассказывали о том, как украинцы могут получить компенсацию за перебои со светом.
