Что делать, если в поезде к вам пристают, а проводнику и пассажирам - наплевать (инструкция)
Укрзализныця рассказала, как действовать при конфликтах в поезде (Коллаж РБК-Украина)
Укрзализныця недавно снова оказалась в центре скандала из-за домогательств в вагонах поезда и скандалов. Тогда пассажирка рассказала, что в купе СВ к ней приставал мужчина, и проводник вагона не стал его наказывать, а просто переселил испуганную девушку в другое купе.
В Укрзализныце отреагировали на инцидент и дали четкий алгоритм действий для пассажиров в различных критических ситуациях, опубликовав инструкцию на странице в Facebook.
Как отмечают в ведомстве, все поездные бригады УЗ имеют четкий и отработанный алгоритм действий в случае возникновения конфликтной ситуации. Такой же алгоритм есть и для пассажиров.
Итак. Как действовать в критических ситуациях в поезде? Нужно соблюдать несколько правил:
- немедленно оповестите об этом проводника вагона и начальника поезда
- по возможности зафиксируйте правонарушение на видео или привлеките свидетелей
- не нужно рисковать своей безопасностью
- постарайтесь находиться рядом с проводником до разрешения ситуации
Проводник или начальник поезда обязаны рассадить при необходимости пассажиров и сделать замечание конфликтному пассажиру.
Если пассажиры продолжают нарушать общественный порядок или конфликтный пассажир не реагирует на замечание, то на ближайшую станцию вызывают полицию.
Правоохранители должны составить протокол о нарушение с подписями двух свидетелей, а нарушителя снимают с поезда.
Телефон горячей линии Укрзализныци: 0 800 50 31 11
Стоит отметить, что случаи домогательств случаются в поездах достаточно регулярно. Только в августе 2021 за нарушение общественного порядка (в том числе - за вышеназванное) с поездов сняли 53 пассажира.
Напомним, ранее мы писали о том, что Римма Зюбина возмутилась условиями в поезде "Интерсити".
