Як готелі ошукують туристів: 8 популярних способів, про які ви могли не знати

Чи варто доплачувати за покращений номер?

Готелі часто пропонують покращення номера за додаткову плату, наводячи різні причини, наприклад, святкові події. Однак у більшості випадків це не обов'язково. Клієнти можуть уникнути додаткових витрат, попередивши туроператора про подію, яку хочуть відзначити, наприклад, "річницю весілля".

Ці пропозиції часто є маркетинговими ходами, спрямованими на збільшення доходів готелів. Важливо заздалегідь уточнювати всі умови бронювання, щоб уникнути непотрібних витрат. Рекомендується звертатися безпосередньо до туроператора для підтвердження бронювання без доплат.

Як залишитися без номера?

Замовлення номера безпосередньо в готелі може призвести до проблем із заселенням. Це пов'язано з тим, що готелі уникають сплати податків, приймаючи такі бронювання.

У випадку масового заїзду туристів готель може відмовити вам у поселенні, навіть якщо ви підтвердили бронь. Щоб уникнути таких неприємних ситуацій, краще бронювати через туроператора або відомі платформи для бронювання, які гарантують ваше поселення.

У форс-мажорних ситуаціях відсутність офіційного підтвердження броні може зіграти не на вашу користь.

Чи вартий "мережевий стандарт" переплати?

Готелі відомих мереж часто спекулюють на понятті "мережевого стандарту". Насправді всі основні послуги вже включені у вартість номера, і за додаткові послуги клієнти платять лише за рекламу.

Готелі вкладають значні кошти в рекламу, щоб створити ілюзію ексклюзивного сервісу. Тому важливо не піддаватися на маркетингові трюки та заздалегідь дізнатися, які саме послуги входять у вартість вашого номера. Краще за все уточнити це безпосередньо під час бронювання.

Коли втомлені туристи приїжджають до готелю, вони можуть не помітити багатьох нюансах в цінах та умовах (фото: Freepik.com)

Хто пише відгуки про готелі?

Позитивні відгуки про готелі часто є результатом зусиль самих працівників готелю або маркетологів. Іноді персонал просить клієнтів залишити хороший відгук в обмін на невеликий бонус.

Крім того, працівники різних готелів можуть обмінюватися відгуками, наголошуючи на недоліках конкурентів. Це поширена практика, яка знижує довіру до відгуків. Тому перед бронюванням варто шукати незалежні відгуки на спеціалізованих форумах або серед друзів.

Чи можна довіряти фото готелів?

Фотографії в каталогах готелів часто відображають найкращі номери та вигідні ракурси, а ціни зазначаються лише за мінімальні номери. Це створює хибне уявлення про реальні умови проживання.

Щоб уникнути розчарувань, варто вимагати фото саме того номера, який ви плануєте бронювати. В іншому випадку можна опинитися в кімнаті з поганим виглядом або недостойними умовами. Переглядати реальні фото від інших туристів на форумах або платформах для відгуків також корисно.

Чи можна отримати знижку?

У випадку, якщо готель має недостатню заповненість, існує реальна можливість отримати знижку. Готелі намагаються залучити кожного клієнта, тому важливо вчасно та ввічливо попросити про знижку.

Це може бути особливо актуально для сезонів із низьким попитом або при бронюванні безпосередньо на місці. Часто готелі готові йти на поступки, щоб заповнити вільні номери. Важливо обговорити всі умови заздалегідь і уважно вивчити пропозицію.

Найкраще заздалегідь перед заселенням узнати про усі умови готелю (фото: Freepik.com)

Чи вигідні насправді купони на послуги?

Купони на знижки або додаткові послуги можуть здаватися вигідною пропозицією, але часто це пастка.

Після придбання такого купона виявляється, що реальних знижок або бонусів немає, або вони сильно обмежені. Тому краще уникати купонних сайтів і пропозицій, які здаються занадто привабливими, щоб бути правдою.

Чи правильно вказують ціни за номер?

Багато готелів зазначають ціни за номери без урахування податків, харчування або інших послуг, щоб привабити клієнтів. Однак після бронювання може виявитися, що загальна сума значно вища через додаткові збори.

Щоб уникнути неприємних сюрпризів, завжди уточнюйте кінцеву вартість проживання, включаючи всі можливі додаткові витрати. Це допоможе зберегти бюджет і уникнути зайвих непорозумінь при виїзді з готелю.