Что делать, если стоимость товара на ценнике не соответствует действительности: подробная инструкция
Как не переплачивать в магазине (freepik)
Стоимость на ценнике не должна отличаться от стоимости товара в чеке. Если на кассе вас просят заплатить больше за стоимость, которая была указана на ценнике к товару, то вы можете отказаться.
Что делать, если стоимость товара на ценнике указана одна, сообщили в программе "Твой день" на 1+1.
По словам исполнительного директора Союза потребителей Украины Максима Несмиянова, в предновогоднюю пору довольно распространенными являются акционные цены на товарах в магазинах. Однако, бывают ситуации, когда на ценнике указана акционная цена, а в чеке выше.
Тогда покупателя требуют заплатить больше, чем он рассчитывал, выбирая акционный товар. Эксперт дал несколько советов, как действовать в такой ситуации:
- Заплатить за товар сумму, указанную в чеке;
- Вызвать администратора магазина;
- Вместе с чеком и администратором подойти к ценнику со скидкой в зале и показать несоответствие в цене;
- Если магазин не возвращает переплаченные вами средства, то вызвать полицию и зафиксировать факт расчета на кассе в соответствии с Кодексом Украины Об административных правонарушениях.
Исполнительный директор Союза потребителей Украины Максим Несмиянов (скрин с видео)
Также, если магазин продает товар не по той цене, которая указана на ценнике, то он нарушает ст. 633 Гражданского кодекса Украины и влечет за собой административное правонарушение.
Важно отстаивать свои права потребителя и вернуть разницу, если вас обсчитали.
К тому же если вы заметили не соответствие цен уже дома, тогда нужно:
- позвонить на горячую линию магазина и оставить жалобу;
- или же вернуться в магазин и показать разницу цен и потребовать вернуть разницу.
Ранее мы сообщали, как вернуть деньги за гарантийный товар.
