Чи можуть відмовити у торговій точці сплатити карткою? Експерти дали чітку відповідь
Фото: Чи можуть відмовити в оплаті карткою у торгових точках (Getty Images)
Ситуація, коли продавець відмовляється приймати оплату карткою в торговій точці, знайома всім. Особливо зараз, коли можуть бути перебої з електроенергією або інтернет-з'єднанням.
Чи мають право продавці відмовляти в оплаті карткою чи ні – читайте нижче.
У статті 17 Закону України "Про захист прав споживача" встановлено, що всі споживачі однаково мають право на задоволення своїх потреб у сфері торговельного або інших видів обслуговування. Встановлення будь-яких переваг використання прямих або непрямих обмежень прав споживача не допускається, крім випадків, передбачених нормативно-правовими актами.
У цій статті встановлено право споживача на вільний вибір товарів та послуг у зручний для нього час та вільний безготівковий розрахунок з урахуванням режиму роботи та обов'язків для продавця (виконавця) форм (видів) розрахунків, встановлених законодавством України.
Продавець зобов'язаний усіма способами сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати.
Відповідно до Порядку здійснення торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів (затверджені Кабінетом міністрів від 15.06.2006 №833), продавці мають обов'язок щодо прийому електронних платежів.
У пункті 21 зазначено, що підприємство зобов'язане забезпечити можливість використання електронних платіжних засобів під час здійснення розрахунків за продані товари (надані послуги) відповідно до законодавства.
В ухвалі Кабміну від 29.09. 2010 (№878) зазначені винятки. Хто може бути звільнений від обов'язкового приймання спеціальних платіжних коштів для здійснення розрахунків за продані товари:
- Заклади громадського харчування закритого типу, які обслуговують контингент певного типу (особовий склад ЗСУ та інших військових формувань, студентів, викладачів вищих навчальних закладів, а також професійно-технічних та загальноосвітніх працівників промислових підприємств)
- Підприємства торгівлі із торговою площею до 20 кв. м (крім автозаправних станцій)
- Суб'єкти господарювання, які здійснюють господарську діяльність у населених пунктах із чисельністю менше ніж 25 тисяч осіб.
У разі наявності одного реєстратора розрахункових операцій підприємство має забезпечити прийом спеціальних платіжних коштів.
Таким чином, відмова у безготівковому розрахунку за придбані товари та послуги говорить про обмеження прав споживача та є порушенням вимогою законодавства.
За таке порушення передбачено відповідальність за статтею 23 Закону України "Про захист прав споживачів" та за статтею 155 Кодексу України про адміністративні порушення.
На винного накладається штраф – від 2 до 5 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (від 2400 до 6200) на працівника, та від 5 до 10 – на посадову особу (від 6200 до 12400).
До речі, раніше ми писали про те, що за проїзд у громадському транспорті у Києві тепер можна сплатити карткою.
А ще розповідали про те, що в Україні змінили правила щодо зняття готівки на касах у торгових точках.
