"Закарпатгаз Сбыт": 14 тыс. потребителей используют вайбер-бот

Потребители получили возможность загружать счета за газ в формате PDF и сразу осуществлять оплату

Онлайн-сервисом Viber-бот пользуются 5% клиентов ООО “Закарпатгаз Сбыт”. Приложение позволяет управлять одновременно пятью лицевыми счетами. Об этом сообщает пресс-служба компании.

С помощью чат-бота 7104ua в Viber клиенты ООО "Закарпатгаз Сбыт" могут передавать показания счетчика, контролировать состояние своего лицевого счета и платить за газ. При этом потребитель в рамках одного аккаунта может зарегистрировать сразу п'ять лицевых счетов.

“Вайбер-бот, как видим из количеств регистраций в последний период, является одним из самых популярных наших сервисов. Клиенты уже успели оценить преимущества работы в новом приложении и его удобство. У большинства современных людей телефон всегда под рукой. Им гораздо быстрее передать показатели через сервис, чем идти в Центр обслуживания клиентов или оплатить за газ онлайн, чем идти в отделение банка”, - прокомментировала директор ООО “Закарпатгаз Сбыт” Виктория Томинець.

В пресс-службе отметили, что недавно потребители получили еще одну новую функцию этого приложения - возможность загружать счета за газ в формате PDF и сразу производить оплату.

"Присоединиться к 7104ua в Viber может каждый желающий. Сделать это можно, отсканировав QR-код. Преимуществами пользования таким сервисом является, кроме прочего, возможность мгновенной оплаты с любой точки в режиме 24 часа 7 дней в неделю, отсутствие очередей, отчетность, простота оплаты, безопасность денежных операций, - говорится в сообщении.

По словам пресс-службы, одним из самых популярных онлайн-сервисов остается "Личный кабинет" на сайте 104.ua. В этом сервисе клиент может написать сообщение газовой компании, заказать обратный звонок Контакт-центра, скачать и распечатать квитанцию на оплату газа, а также имеет дополнительную вкладку "Доставка газа". На сегодня в "Личном кабинете" зарегистрировано 84 тыс. клиентов ООО "Закарпатгаз Сбыт".