Турагент назвал проблемы, с которыми сталкиваются украинские туристы

Директор туристического агентства "Делюкс Вояж" Максим Дереза отметил, что несмотря на увеличение турпотока, украинские туристы продолжают сталкиваться с множеством проблем. Об этом говорится в материале РБК-Украина "Прощай отдых: куда и по каким ценам украинцы ездили отдыхать прошлым летом".

Так, среди основных проблем Дереза выделил:

• некомпетентность турагентов, из-за которых приобретенные туры не соответствуют ожиданиям туристов;
• полеты рейсами авиакомпаний, которые задерживают или переносят рейсы, а также предоставляют низкий уровень сервиса;
• отсутствие заказанного трансфера из аэропорта в отель и обратно;
• непоселение в забронированный отель - оverbooking;
• плохую организацию экскурсий;
• изменение гостиницей концепции своей работы, которая была задекларирована в начале сезона;
• банкротство турагентов или туроператоров, за что в связи с несовершенным законодательством туристы теряют деньги за оплаченный отдых.

"Все эти проблемы есть всегда. Но в 2018 году существенно усилились проблемы с задержками и переносами рейсов, я бы так сказал, некачественными авиакомпаниями, а также сложности с непоселением в отеле. Это связано с плохой работой некоторых туроператоров и отсутствием контроля со стороны государства на рынке авиаперевозок", - пояснил Дереза.

Напомним, ранее РБК-Украина сообщало, что самыми популярными направлениями для отдыха в летний сезон 2018 года украинские туристы выбирали Турцию, Египет и Тунис.

Также сообщалось, что количество украинцев, которые выезжали на отдых за границу, в этом году выросло на 30%.