Турагент назвал проблемы, с которыми сталкиваются украинские туристы
Иллюстративное фото (УНИАН)
Среди основных проблем некомпетентность турагентов и задержка рейсов
Директор туристического агентства "Делюкс Вояж" Максим Дереза отметил, что несмотря на увеличение турпотока, украинские туристы продолжают сталкиваться с множеством проблем. Об этом говорится в материале РБК-Украина "Прощай отдых: куда и по каким ценам украинцы ездили отдыхать прошлым летом".
Так, среди основных проблем Дереза выделил:
- некомпетентность турагентов, из-за которых приобретенные туры не соответствуют ожиданиям туристов;
- полеты рейсами авиакомпаний, которые задерживают или переносят рейсы, а также предоставляют низкий уровень сервиса;
- отсутствие заказанного трансфера из аэропорта в отель и обратно;
- непоселение в забронированный отель - оverbooking;
- плохую организацию экскурсий;
- изменение гостиницей концепции своей работы, которая была задекларирована в начале сезона;
- банкротство турагентов или туроператоров, за что в связи с несовершенным законодательством туристы теряют деньги за оплаченный отдых.
"Все эти проблемы есть всегда. Но в 2018 году существенно усилились проблемы с задержками и переносами рейсов, я бы так сказал, некачественными авиакомпаниями, а также сложности с непоселением в отеле. Это связано с плохой работой некоторых туроператоров и отсутствием контроля со стороны государства на рынке авиаперевозок", - пояснил Дереза.
Напомним, ранее РБК-Украина сообщало, что самыми популярными направлениями для отдыха в летний сезон 2018 года украинские туристы выбирали Турцию, Египет и Тунис.
Также сообщалось, что количество украинцев, которые выезжали на отдых за границу, в этом году выросло на 30%.
