За що українцям у лікарні не треба платити. Куди скаржитися, якщо змушують

Послуги

Перелік безкоштовних послуг, на які має право кожен пацієнт:

• екстренна медична допомога;
• первинна медична допомога;
• спеціалізована медична допомога;
• паліативна медична допомога;
• реабілітація у сфері охорони здоров'я;
• медична допомога дітям до 16 років;
• медична допомога у зв'язку з вагітністю та пологами;
• вакцинація згідно з календарем профілактичних щеплень;
• програма "Доступні ліки".

Аналізи

"Базові аналізи входять у перелік безоплатних для пацієнта медичних послуг на первинному та спеціалізованому рівнях медичної допомоги, а також медичної допомоги пацієнтам із COVID-19", - йдеться в інфографіці.

Перелік безкоштовних базових тестів та аналізів, які можна отримати у сімейного лікаря:

• загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою;
• загальний аналіз сечі;
• рівень глюкози у крові;
• загальний аналіз холестерину;
• тест на вагітність;
• тест на ВІЛ;
• тест на вірусні гепатити;
• тест на тропонін;
• тест на COVID-19.

"Решту аналізів за наявності електронного направлення можна зробити безоплатно на амбулаторному рівні. Електронне направлення виписує лікар - або лікар первинної ланки, або вузький спеціаліст", - додають в МОЗ.

Куди скаржитись

Якщо у лікарні вас намагаються запевнити, що, наприклад, за аналізи потрібно платити, а безоплатні аналізи лише у вашій лікарні за місцем проживання, хоча це не так, слід діяти наступним чином:

• поясніть, що вам відомо про перелік безоплатних послуг, предʼявіть його за потреби;
• зверніться до завідувача відділенням або до головного лікаря;
• напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
• подайте скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
• зверніться у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77.