У сервісних центрах МВС скасують паперові талони: що відомо

МВС анонсує нові електронні сервіси на 2025 рік: що зміниться

"Ми повністю автоматизували керування електронною чергою і зараз поступово  переходимо в процес тестування оновленої системи", - повідомив Леонід Тимченко.

Новий функціонал акцентує увагу на захисті інформації:

• захист від автоматизованих ботів для уникнення стороннього втручання;
• скасування паперових талонів;
• зручні умови оплати послуг онлайн без необхідності відвідування банківських установ.

Нові послуги для водіїв

МВС планує впровадження нових зручних послуг:

• Обмін свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків через додаток "Дія" або Кабінет водія. Документи можна буде отримати поштою, що вперше автоматизує цей процес.
• Заміна посвідчення водія. Завдяки автоматичним перевіркам у реєстрах поліції, Мін’юсту та інших базах послуга стане швидшою та безпечнішою.
• Міжнародне посвідчення водія. Електронний сервіс дозволить замовити документ онлайн, у тому числі через "Дію", з подальшою доставкою як в Україні, так і за кордон.

За словами Тимченка, 2024 рік був особливо успішним для впровадження електронних послуг:

• Мапи укриттів у "Дії": понад 62 тисячі об’єктів, доступних для перегляду із фотографіями, адресами та контактами.
• Видача витягів про несудимість: 3,5 мільйона витягів було видано, що втричі більше, ніж у 2023 році.
• Онлайн-перереєстрація транспортних засобів: понад 200 тисяч операцій за рік.
• Обмін посвідчення водія: 700 тисяч заяв, з яких 580 тисяч через "Дію".

Окрема увага військовослужбовцям та ветеранам

Для військових та їхніх родин створено комплекс онлайн-послуг через Кабінет соціального захисту, що дозволяє отримувати консультації, допомогу в оформленні документів, посвідчення учасників бойових дій та інші сервіси.

"Можна отримати онлайн-консультацію, можна створити запит на допомогу в оформленні документів щодо грошового забезпечення, виплати одноразової грошової допомоги, документів учасника бойових дій, посвідчення членів сім'ї військовослужбовців, які загинули, або зникли безвісти за особливих обставин", - підсумував Леонід Тимченко.