НКРС утвердила Положение о качестве телекоммуникационных услуг.
Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРС) Украины утвердила в ходе сегодняшнего заседания Положение о качестве телекоммуникационных услуг. Об этом сообщает пресс-служба НКРС.
Документ разработан с целью усовершенствования нормативно-правовой базы в сфере телекоммуникаций в части определения единого подхода во взаимоотношениях между субъектами рынка телекоммуникаций - регуляторным и инспекционным органами по контролю за качеством телекоммуникационных услуг, а также обеспечения защиты прав потребителей.
Проект Положения определяет порядок оглашения информации о равных качествах телекоммуникационных услуг, организации проведения испытаний показателей качества телекоммуникационных услуг.
В соответствии с проектом Положения, операторы телекоммуникаций, предоставляющие телекоммуникационные услуги, показатели качества которых определены для оглашения, ежегодно подают в НКРС отчеты о качестве телекоммуникационных услуг.
В то же время, документ предусматривает возможность проведения операторами (провайдерами) испытаний качества услуг самостоятельно или путем привлечения на договорных принципах аккредитованных в установленном порядке органов по оценке соответствия качества телекоммуникационных услуг (испытательные лаборатории).
Документ направлен на:
- создание условий для обеспечения всестороннего информирования потребителей об уровне качества предоставляемых операторами и провайдерами телекоммуникационных услуг, что позволит потребителю делать выбор в интересах того или другого оператора;
- внедрение эффективного контроля за качеством предоставления телекоммуникационных услуг с учетом опыта стран-членов ЕС;
- обеспечение приближения национального законодательства к требованиям европейского законодательства (Директива об универсальных услугах 2002/22/ЕС).
Решение НКРС в установленном законодательством порядке будет подано на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины и вступит в силу со дня его официального опубликования.
