Як користуватись водійським посвідченням в "Дії": відповіді на найпоширеніші питання

Варто одразу зазначити, що ще у 2022 році було підписано постанову № 1299, яка дозволяє користуватись лише електронним варіантом водійського посвідчення "Дії" без його пластикового аналога. 

Загалом після авторизації в застосунку, ваше посвідчення водія повинно автоматично відобразитись в "Дії" за наявності всіх даних у реєстрів Міністерства внутрішніх справ (МВС). 

Права не відображаються або ж відображаються без фото 

Якщо ж посвідчення водія не відображається - напишіть електронне звернення щодо уточнення ваших персональних даних до Головного сервісного центру МВС. Зокрема можна замінити документ на новий у найближчому Сервісному центрі відомства. 

Якщо ваші права відображаються без фото, фото підтягнеться з ID-картки або ж закордонного паспорта. В інакшому випадку варто отримати  біометричний документ або верифікувати посвідчення водія в ТСЦ МВС.

Ці проблеми можуть виникнути, якщо:

у реєстрі МВС недостатньо даних для створення цифрового варіанту документа, або посвідчення було видане до 2013 року; 

ви лише щойно отримали водійське посвідчення. Електронний документ відобразиться протягом доби. Фото - трохи пізніше; 

"Дія" відображає документи зі статусом "Виданий". Перевірте статус документа на сервісі МВС. 

Посвідчення видано до 2013 року 

Як й згадувалось вище, "Дія" відображає посвідчення водія з Єдиної інформаційної системи МВС. Якщо ж документ було отримано до 2013 року - електронна версія може не підвантажитись, оскільки лише в цьому році були створені електронні сервіси. 

Перевірте чи відображається документ у "Кабінеті водія". Якщо ні - обміняйте документ в сервісному центрі МВС.  

Чи можна користуватись документом за кордоном 

Наразі цифрового посвідчення водія в "Дії" недостатньо для його пред'явлення за межами України.  Використання електронної версії потребує окремого визнання його дійсності іншими країнами.  

Заміна водійського посвідчення 

Для замовлення доставки нового водійського посвідчення в "Дії": 

• авторизуйтеся в застосунку;
• перейдіть до меню "Послуги" та натисніть "Заміна посвідчення водія" або на значок контекстного меню на цифровому водійському й виберіть "Замінити посвідчення";
• зазначте причину заміни документа;
• виберіть тип посвідчення - цифрове+пластик;
• вкажіть спосіб доставки - самовивіз з відділення "Укрпошти" або доставка кур’єром за вказаною адресою;
• укажіть контактні дані;
• підпишіть заяву.

Після цього важливо оплатити послугу протягом 10 хвилин. В інакшому випадку ваша заява анулюється. 

Інші послуги в "Дії" 

Застосунок постійно оновлюється, у зв'язку з чим в ньому стає дедалі більше послуг або ж електронних версій ваших документів. Як приклад: 

• застосунок нещодавно почав "підтягувати" документи про освіту; 
• в "Дії" можна  актуалізувати дані у Реєстрі територіальної громади.