Бизнес-конференция "CUSTOMER  EXPERIENCE  MANAGEMENT 4" или клиентский сервис глазами ТОП-менеджмента 22 сентября 2017, Киев

Customer Experience Management 4 - это кросс-платформа для обмена опытом, которая целиком и полностью посвящена стратегиям, трендам, инновациям и инструментам улучшения клиентского сервиса. Как показывает практика, свежие идеи для своего бизнеса можно получить, если посмотреть на опыт других отраслей. Именно поэтому мы объединяем на одной площадке ТОП-менеджеров из разных компаний и экспертов в управлении клиентским сервисом для обмена опытом в управлении взаимоотношениями с клиентами.

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО?

Директорам департаментов клиентского сервиса, управления клиентским опытом, директорам департаментов маркетинга, продаж, руководителям отделов управления лояльности, контроля качества.

ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ в CEM4:

• Вы узнаете о ключевых направлениях и трендах развития клиентского сервиса, стратегиях и инструментах улучшения клиентского опыта и развития программ лояльности.
• вы познакомитесь с лучшим опытом реализации программ клиентского сервиса в Украине.
• ВЫ ПОЛУЧИТЕ ИНСТРУМЕНТЫ трансформаций бизнеса и методов управления, как с точки зрения стратегии и маркетинга, так и управления человеческими ресурсами.
• ВЫ ИНВЕСТИРУЕТЕ в свой личный и профессиональный рост, поскольку предлагаемые решения практичны и могут быть внедрены на различных этапах развития бизнеса.
• ВЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВДОХНОВИТЕСЬ на новые вызовы, общаясь со спикерами и коллегами, разделяющими идею клиентоориентированного и результативного бизнеса!

Своим опытом поделятся: компания EVO (prom.ua, bigl.ua, zakupki.prom.ua, kabanchik.ua, crafta.ua), Киевстар, ПУМБ, сеть медицинских лабораторий Synevo, сеть АЗС KLO, Укртелеком, Ощадбанк, Будинок іграшок, сеть ресторанов MAFIA, CASTA, компания Янсер.

Подробности: http://kagroup.ua/meropriyatiya/customer-experience-management-4.html

До встречи 22 сентября!